Informação importante para a sua viagem

Bagagem

Cada passageiro tem direito a 2 malas gratuitas (máx. 40 kg em viagens a Marrocos e 35 kg. na Roménia). Indicativo das medidas das malas: comprimento + largura + altura = 160 cm, max.
Suplementos bagagem:
Moroccos: 1,25 € / kg. Volumosa bagagem: 100 euros.
Roménia: 1,5 € / kg.

Objetos (bicicletas, esquis, instrumentos musicais ...) não são aceites, com excepção da linha em Marrocos.

Por razões de segurança, é proibido o transporte de substâncias ilícitas ou inflamáveis.

A embalagem de bagagem é de responsabilidade exclusiva do passageiro.

Perdidos / roubados

Em caso de perda, danos ou roubo de bagagem transportada no porta-malas de veículos ou reboques, a indemnização a ser fixada, mediante justificativa, não exceda € 14,50 por quilograma de peso bruto, e não pode exceder 20 kg peso. (R.D. 1225/2006 de 27 de Outubro).
Para a pretensão de ser levados em consideração, todo viajante deve notificar imediatamente o motorista e confirmada por escrito no prazo de 48 horas.
A bagagem de mão é da exclusiva responsabilidade do viajante.

A bordo

Por respeito para com todos os passageiros, não é permitido comer, beber, fumar a bordo do autobús. Varias paradas estão previstas durante a viagem. O motorista tem o direito de recusar um passageiro que está sob a influência de álcool ou de interferir na condução ordenada da viagem.

O cinto de segurança deve ser fixado de forma obrigatória nos autocarros, onde já está instalado.

Os documentos de identidade

Documentos pessoais são da exclusiva responsabilidade do viajante. A transportadora não assume qualquer responsabilidade e não tomará quaisquer dos casos de despesas adicionais que possam resultar da falta desses documentos ou pelo não cumprimento às exigências da Alfândega, policiais, promotores e autoridades administrativas.
Todas as crianças menores de 16 anos com documentos, devem ser acompanhadas por um adulto.

A confirmação da viagem de regresso

A viagem de retorno deve ser confirmada em uma agência Eurolines no país de destino, pelo menos, cinco dias antes da data esperada de retorno.

Em alguns casos, uma taxa poderá ser aplicada.
Recomendamos de confirmar o seu bilhete já reservado desde o ponto de origem.

Assistência durante a viagem?

Número de Emergência 902 40 50 40 e +34 915 063 360