Pendant votre voyage

Vos bagages

Vous pouvez transporter gratuitement 2 bagages (40 kgs à destination du Maroc, 35 kg à destination de la Roumanie).

Les bagages doivent respecter les dimensions suivantes: longueur / largeur / hauteur = 160 cm, max.

Suppléments bagages (sous réserve de disponibilité dans les soutes):

Maroc: 1,25 € / kg. Bagages encombrants: 100 euros.
Roumanie: 1,5 € / kg. 

Les objets (bicyclette, skis, instruments de musique,...) ne sont pas acceptés, à l'exception du Maroc.

Pour des raisons de sécurité, il est interdit de transporter à bord des produits illicites ou inflammables.

Le conditionnement des bagages est sous l’entière responsabilité des passagers.

En cas de perte, dommage ou vol de bagages transportés dans les soutes du véhicule, Eurolines pourra éventuellement versée une indemnité en cas de réclamation et sous réserve que cell-ci soit justifiée. L'indemnité sera au plus de 14,50 € par kg et ne peut dépassera pas le montant fixé pour 20 kg de bagages (R.D. 1225/2006 du 27 Octobre).
Afin de s'assurer que la demande correspondra aux critères fixés par Eurolines, le passager doit immédiatement informer le chauffeur de la perte du bagage et envoyer un courrier dans les 48 heures.
Les bagages à main sont de la seule responsabilité du voyageur. 

A bord

Pour le respect mutuel des passagers, il n’est pas permis à bord de se restaurer, de consommer des boissons alcoolisées, il est strictement interdit de fumer.
Des haltes pour les repas et rafraîchissements sont prévues au cours du voyage.

La ceinture de sécurité doit être obligatoirement attachée dans les véhicules équipés.

Documents d’identité

Vous devez être en possession des documents nécessaires (carte d’identité, passeport, visa, autorisation de sortie du territoire, mineurs non accompagnés...) pour entrer sur le territoire national des pays traversés par le véhicule entre votre point de départ et votre point d’arrivée.
Les documents d'identité sont de la seule responsabilité du voyageur. Le transporteur n'assume aucune responsabilité et ne doit pas prendre les cas de coûts supplémentaires qui pourraient résulter d'un manque de ces documents ou en ne respectant pas les exigences de la douane, de police, les procureurs et les autorités administratives.
Tous les mineurs de moins de 16 ans, doivent être accompagnés d'un adulte. Le formulaire nécessaire pour la prise en charge de passagers mineurs de moins de 16 ans doit être complété s.

Confirmation du voyage retour

Le voyage retour doit être reconfirmé auprès d’Eurolines dans votre pays de destination au moins 5 jours avant la date souhaitée de retour (sauf indication différente sur votre billet).

Attention : un supplément peut être appliqué dans certains cas.

Reconfirmation obligatoire.

Besoin d'assistance pendant votre voyage?

Numéro d'urgence : 902 40 50 40 et +34 915 063 360